会议之间的缓冲时间:留多久、怎么留、为什么要留
上午 10 点 59 分。预算视频会还没结束,有人说“最后再问一个小问题”,屏幕角落里 11 点那场会的链接已经在闪。你挂断、点击、迟到一分钟入会,脑子里还全是数字。水没喝一口,刚刚定下来的事情也没记下来。到了 11 点半,同样的情形再来一遍。
会议之间的缓冲时间,就是你有意在一场会议结束和下一场开始之间留出的那一小段空白。五分钟、十分钟、十五分钟。在日历上它只是个细节;落到身体上,它决定了这个上午是压力一路往上叠,还是中间能喘口气。
为什么连续开会这么耗人
大多数人都隐约觉得,连开四场会之后整个人会被掏空。但很少有人知道,这件事真的被测量过。2021 年,微软人因实验室让 14 名参与者在视频会议时佩戴脑电(EEG)设备。其中一天,四场半小时的会议连着开,整整两个小时不停;另一天,开的是同样的四场会,但每场之间有十分钟休息,参与者用一款冥想应用做冥想。
研究结果发表在报告《Research Proves Your Brain Needs Breaks》中,可以归结为三点。第一,没有休息时,与压力相关的 β 波活动一场比一场高。第二,有了休息,它从头到尾都保持平稳。第三,最紧张的时刻并不是哪一场会议本身,而是从一场切换到下一场的那一下:关掉一个窗口,立刻打开另一个,中间没有任何过渡。
14 个人的样本并不大,这项研究也没有声称能解释一切。但它给一种人人都有的感受提供了数据:会议排满的日子,到了中午,你不只是累,而是绷得很紧。每进入一场新的对话,你的专注都比上一场少一点。
两场会议之间应该留多少缓冲时间?
没有一个放之四海而皆准的数字,但有几个合理的参考。
五分钟是两个短会之间的最低限度。够你站起来、喝杯水、用一句话记下刚才的决定,但不够真正放空。
十分钟是微软实验里用的时长,大概也是最平衡的选择。你有时间收尾上一场会,让身体动一动,再看一眼下一场的议程。
十五分钟适合两种情况:刚经历了一场艰难的对话(批评反馈、谈判、一通不太顺利的客户电话),或者需要换会议室、换楼,甚至换个街区。线下会议总有一条看不见的“尾巴”:等电梯、路过咖啡机、在走廊被同事拉住说两句。
实践中最好用的原则是:缓冲时间的长短,按这场会让你消耗了多少来定,而不是按它开了多久。一个二十分钟的电话,可能比一场轻松的一小时研讨会更需要恢复。
怎样把缓冲时间写进日程
如果缓冲时间要靠会议超时那一刻的意志力来守,它基本守不住。必须提前把它放进日历。
缩短自己组织的会议
Outlook 有一个设置,可以自动缩短你组织的会议:比如 11 点开始、时长 30 分钟的会,会变成 11 点 05 分开始、开 25 分钟。微软在发布这项脑电研究时就一并推荐了这个功能,可选缩短 5、10 或 15 分钟。在 Google 日历里,可以在设置中修改活动的默认时长;Google 自己的混合办公指南也建议用 25 分钟代替 30 分钟。
为别人发来的会议预留空档
别人发来的邀请,任何设置都管不到。最稳妥的办法,是在每场重要会议之后,自己建一个十分钟的日程,标题写得普通一点就好。同事查看你的空闲时间时会看到这段被占用,下一个邀请自然就排到后面去了。
在会议开始时就说明你几点要走
“我差五分整点就得走。”开场时说,大家都觉得很正常;到了整点才说,就像是在逃跑。一开始就讲明自己的时间边界,往往是缓冲时间不被拖堂吃掉的关键。
只存在于脑子里的缓冲时间,第一场超时的会议就会把它吃掉。写进日历里的那一段,才有机会留下来。
会议间隙的十分钟可以做什么
拿到这十分钟之后,最常见的陷阱是马上把它填满:打开邮箱,回三封邮件,顺手刷一下信息流,然后带着和上一场结束时一模一样的负担走进下一场。缓冲时间在日历上存在过,在脑子里却没有。
两分钟收尾。用一两句话写下:定了什么,你要做什么。不是会议纪要,只是把脑子清空,别把上一场会拖进下一场。
五分钟真正放空。这是缓冲时间的核心,也是大家最容易跳过的部分。站起来,走到窗边或走廊尽头;转转对着摄像头僵了半天的脖子;慢慢呼吸,让呼气比吸气稍长一点;看看远处的东西,让眼睛歇一歇。微软实验的参与者用的是冥想,慢慢走几步或者做几个拉伸,效果属于同一类。关键是离开屏幕。如果你想要按时长整理好的点子,可以看看真正让你恢复精力的休息。
三分钟准备下一场。打开下一场的邀请,读一遍主题,问自己想从这场会里得到什么。这样你是带着目的入会,而不是耳边还回响着上一场的讨论。
那手机呢?在这几分钟里掏出手机几乎是条件反射。我们在会议间隙别再刷手机一文中详细聊过,一句话概括就是:刷手机能把缓冲时间填满,却什么也不还给你。
缓冲时间还是被挤掉了怎么办
一定会被挤掉的。会议超时十二分钟,客户迟到,有人在最不合适的时候问一句“有空吗?”。没有人能一直保持完全宽松的日程,这也不是目标。
缓冲时间没了,也至少留出三十秒:闭上眼睛,长长地呼一口气,写下一行笔记。这很少,但根据微软的测量,压力最大的恰恰是切换本身。哪怕只把这个过渡缓和一点点,也比头都不抬地从一个窗口跳到另一个窗口要好。
如果下午有会议取消,空出一大段时间,那就把它留给自己,而不是交给邮箱。十五分钟可以怎么用,可以参考15 分钟能做什么。
不必再为这十分钟做决定
说到底,最难的不是挤出这十分钟,而是在 10 点 25 分刚挂掉电话、大脑已经不想再做任何选择的时候,知道该拿它干什么。
这正是 Slivr 要解决的问题。它在手机上读取你的日程,找出各个日程之间的空档,并为每个空档推荐一个刚好放得进去的微时刻:活动身体、呼吸、阅读、学点东西、联系某个人,或者干脆休息。会议之间有十分钟?那就是一个十分钟的微时刻。点一下开始,就这么简单。Slivr 不会帮你挪动会议,也不会替你创造缓冲时间;它做的是,在空档出现之后,帮你别把它浪费掉。
你的日程只留在你的手机上,从不上传,也不需要注册账号。详情请见我们的隐私政策。
明天先拿一场会试试:把它缩短五分钟,或者在它后面占住十分钟。然后留意一下,你走进下一场会时的状态有什么不同。不需要重排整周的日程,一个上午就足以感受到差别。